นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

ปรับปรุงล่าสุด 30/06/2563

การรับประกัน :

1. เมื่อรับกระเป๋า : ขอให้ลูกค้าตรวจสอบคุณภาพกระเป๋า ภายใน 3 วันหลังจากลูกค้าได้รับสินค้า ว่ามีความเสียหายภายนอกที่สามารถมองเห็นได้หรือไม่ หากพบว่ามีข้อบกพร่อง ไม่ควรใช้กระเป๋าก่อน และ ขอให้ติดต่อกลับบริษ้ททันที บริษัทจะส่งสินค้าไปเปลี่ยนและรับสินค้าเดิมกลับโดยเร็วที่สุด (สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัด ต้องรบกวนลูกค้าส่ง EMS กลับมาที่บริษัทนะค่ะ เราจะโอนเงินค่าส่งกลับไปให้)

2. เมื่อใช้กระเป๋าแล้ว: ขอให้ลูกค้าทดสอบใช้กระเป๋าครั้งแรกภายใน 7 วันหลังจากลูกค้าได้รับสินค้า หากพบว่าสินค้าไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากเจลที่ผนังกระเป๋าไม่แข็งตัวหรือไม่ให้ความเย็นหลังเลยจากแช่ในช่องฟรีซ 12 ชม. ขอให้ติดต่อกลับบริษ้ททันที บริษัทจะประสานงานให้ข้อแนะนำหรือเปลี่ยนสินค้า สิทธิการเคลมสินค้าที่ชำรุดจะหมดลงภายใน 7 วันหลังจากลูกค้าได้รับสินค้า

3. บริษัทไม่สามารถการันตีระยะเวลาการเก็บความเย็น หรือ ความชื้นที่เกิดขึ้นที่ผนังกระเป๋าได้ เพราะการใช้งานขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอกหลายอย่าง บริษัทจะไม่รับเคลมสินค้าเนื่องจากสาเหตุใดๆ นอกจากเงื่อนไขในข้อ 1 และ 2 ด้านบน